1. Identificação da Empresa
- Nome Comercial: D’ALMA Store
- Denominação Social: ELSA GONÇALVES RIBEIRO UNIPESSOAL LDA
- NIF: 515769800
- Sede: Rua Dom João I, nº 21, 4590-577 Paços de Ferreira, Portugal
- Email: info@dalmastore.pt
- Telefone: +351 917 638 022
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website www.dalmastore.online e as condições de compra e venda de produtos entre a D’ALMA Store e os seus clientes.
3. Produtos e Preços
A D’ALMA Store comercializa vestuário, calçado e acessórios femininos de várias marcas, bem como uma seleção de velas da marca Baobab.
- Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
- A D’ALMA Store reserva-se o direito de modificar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.
4. Encomendas
- Para efetuar uma encomenda, o cliente deve ser maior de 18 anos e fornecer dados verdadeiros e completos.
- Após a submissão da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação.
- A D’ALMA Store reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de erro nos preços ou indisponibilidade de stock.
5. Pagamento
- Os métodos de pagamento disponíveis são:
- Cartão de Crédito (Visa, MasterCard)
- MB Way
- Referência Multibanco
- PayPal
- Klarna (pagamento em prestações)
- O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda.
6. Entregas
- As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis.
- O prazo de entrega varia entre 1 a 3 dias úteis para Portugal Continental.
- A D’ALMA Store não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras.
7. Trocas e Devoluções
- O cliente dispõe de 14 dias, a contar da data de receção, para devolver ou trocar o produto.
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, e na embalagem original.
- Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
- Produtos em promoção não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
8. Garantia
Os produtos vendidos pela D’ALMA Store beneficiam de uma garantia de conformidade de 2 anos, conforme a legislação em vigor. Em caso de defeito, o cliente deve contactar a D’ALMA Store através do email info@dalmastore.pt.
9. Responsabilidade
A D’ALMA Store não se responsabiliza por danos indiretos resultantes da utilização dos produtos. A responsabilidade da D’ALMA Store limita-se ao valor da encomenda.
10. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do website são propriedade da D’ALMA Store ou de terceiros, estando protegidos por direitos de autor e propriedade industrial. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos conteúdos sem autorização prévia.
11. Proteção de Dados
A D’ALMA Store recolhe e trata os dados pessoais dos clientes de acordo com a sua Política de Privacidade. Os dados são utilizados para processamento de encomendas, comunicação com o cliente e cumprimento de obrigações legais.
12. Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Mais informações disponíveis no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt
13. Alterações aos Termos e Condições
A D’ALMA Store reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. As alterações entram em vigor após a sua publicação no website.