Em quanto tempo recebo a minha encomenda?
As encomendas são normalmente processadas e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis. Após o envio, os prazos de entrega variam entre 1 a 3 dias úteis para Portugal Continental. Poderão ocorrer ligeiros atrasos em períodos de maior volume, como saldos ou campanhas promocionais
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com o número de seguimento (tracking) e o link da transportadora. Poderá acompanhar o estado da entrega em tempo real.
Posso trocar ou devolver um artigo?
Sim. Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a troca ou devolução, desde que o artigo esteja por usar, na embalagem original e com as etiquetas intactas. Consulte a nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
A D’ALMA aceita os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito ou débito (Visa, MasterCard)
- MB Way
- Referência Multibanco
- PayPal
- Klarna (pagamento em prestações)
A D’ALMA envia para fora de Portugal?
De momento, as nossas entregas estão disponíveis apenas para Portugal Continental. Para envios internacionais, recomendamos que entre em contacto connosco para avaliarmos a viabilidade do envio.
Como posso contactar a equipa da D’ALMA?
Pode contactar-nos através do email info@dalmastore.pt ou através da nossa página de contactos. Teremos todo o gosto em ajudar.